Működési és vásárlási tudnivalók
az igazioliva.hu webshopján történő vásárláshoz
(és itt van ugyanez letölthető pdf formátumban)
1. Általános tájékoztató: cégadatok, stb.
2. Hol és hogyan lehet vásárolni
3. Adatvédelmi tájékoztató
1. Általános tájékoztató
A szolgáltató neve: igazioliva.hu / Archaikon Bt
A szolgáltató székhelye: 2013 Pomáz, Rózsa u. 14.
A szolgáltató telephelye: 2013 Pomáz, Kossuth L. u. 48..
A szolgáltató elérhetősége: Tóth Gusztáv / 30-597-6969/ toth.gusztav@igazioliva.hu
Bárány Borbála / 30-411-7034/ barany.bori@igazioliva.hu
info@igazioliva.hu
A szolgáltató kiskereskedelmi üzlete: 2013 Pomáz, Kossuth L. u. 48.
A kiskereskedelmi üzlet elérhetősége:
Nedelkovics Adél / 30-478-8856 / info@igazioliva.hu
Tóth Gusztáv / 30-597-6969 / toth.gusztav@igazioliva.hu
Bárány Borbála / 30-411-7034 / barany.bori@igazioliva.hu
A kiskereskedelmi üzlet nyitva tartása: K-P 10-13 és 14-18, Szo 10-13, HÉTFŐN ZÁRVA
http://igazioliva.hu/kapcsolat/
A szolgáltató nyilvántartási száma:
380/2016 (telephelymódosítás miatt új engedély: kiskereskedelmi üzlet és csomagküldő tevékenység),
eljáró hatóság: Pomázi Polgármesteri Hivatal
A szolgáltató adószáma: 21506408-2-13
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 13-06-067891
2. Vásárlási feltételek
Hogyan rendelhetek?
Az igazioliva webshopon (http://igazioliva.hu/webshop), illetve szükség esetén telefonon leadott vagy emailben leírt megrendeléssel lehet vásárolni, de az adatok (szállítási, számlázási adatok, valamint a megrendelt tételek) pontos rögzítése miatt a rendelést célszerű minden esetben a webshopon leadni. A megrendelő minden esetben visszaigazoló emailt kap a rendelt tételekről és a végösszegről. Ez a visszaigazoló email technikai okok miatt az esetleges utánvétdíjat nem tartalmazza; az általános csomagküldési díjakat jelen tájékoztató megfelelő szekciójában, valamint a rendelést visszaigazoló email összefoglaló részében közöljük.
Milyen adatokat kell megadnom?
A megrendelőlapon számlázási nevet és címet, illetve (ha ettől eltér) szállítási nevet és címet kell megadni, valamint az esetleges adategyeztetés (a számlázási/szállítási részletek és a megrendelt tételek ellenőrzése) miatt emailcímet és ténylegesen használt, jellemzően mobiltelefonszámot kell megadni.
Módosíthatom-e a leadott megrendelést?
Minden rendelés módosítható, sztornózható a megadott elérhetőségeken (ld. a honlapon, illetve az „Általános tájékoztatás” részben, de jellemzően az info@igazioliva.hu címen) 24 órán belül, ennek a megrendelőre nézve semmilyen következménye nincs.
Hol vásárolhatok személyesen?
Személyesen a 2013 Pomáz, Kossuth L. u. 48. alatti boltunkban nyitva tartási időben: K-P 10-13 és 14-18 óra között, SZOMBATON pedig 10-13 óra között lehet vásárolni. Figyelem: HÉTFŐN A BOLT ZÁRVA! Az üzletben nyitva tartási időben ingyen lehet kóstolni olívaolajat, sherryecetet, olajbogyót, mézet, és szívesen beszélgetünk is a vevőkkel. Spontán kis kóstolóra bármikor be lehet ugrani, több személyes és/vagy leülős nagy kóstolóra be kell jelentkezni. A boltban majdnem mindig majdnem mindenből tartunk készletet, de előfordulhat átmeneti hiány, így aki a háztartási mennyiségnél jelentősen többet vinne valamiből, annak érdemes a készletről is érdeklődnie (Tóth Guszti, 30-597-6969; Bárány Bori, 30-411-7034).
Hogyan fizethetek?
- webshopos rendelésnél készpénzben a kiszállított tételek átvételekor — minthogy a rendeléseket a GLS szállítja házhoz, ez valójában utánvétnek felel meg
- webshopos rendelésnél előre utalással. FIGYELEM! Kérjük az elektronikus számlaértesítőt megvárni (ezen látható a vásárlási számla száma), és csak utána utalni. Bankszámlaszámunk: Archaikon Bt., 10918001-00000034-56440004; a közleményben kérjük feltüntetni a vevő nevét és a vásárlási számla számát.
- a boltban készpénzben vagy bankkártyával is lehet fizetni
Hogyan szállítunk?
-
Magánvevőink megrendelését minden esetben a GLS viszi ki a feladástól számított egynapos kézbesítési határidővel. Az ingyenes kiszállítás összeghatára hosszú évek után, 2017 . februárjától 16.000.- forintra emelkedik. Az ország egész területén 16.000.- forintos rendeléstől a házhoz szállítás ingyenes, csak az utánvét díját vagyunk kénytelenek felszámolni, a díjszabást ld. lejjebb. A GLS háromszor kísérli meg a kézbesítést. A szállítás részleteiről a csomagfelvétel napján emailt küldenek, ez alapján a megadott weboldalon aznap még lehet változtatni a kiszállítás helyén vagy időpontján. A kiszállítás napján, reggel megerősítik a csomag felvételét és tájékoztatják a kézbesítés várható időpontjáról 3 órás intervallum megadásával.
További részletek a GLS saját oldalán. Az e-mailben kapott csomagszám alapján a GLS csomagkövetős oldalán bármikor utána lehet nézni, hol jár a csomag. Minden egyébre pedig ott a GLS ügyfélszolgálat.
-
Kérjük vevőinket, a rendelés leadása előtt fokozottan ellenőrizzék a megadott címet, mobiltelefonszámot és email-címet, mert a pontatlanul megadott adatok miatt a kézbesítés meghiúsulhat.
-
A boltban lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére is; a cím: 2013 Pomáz, Kossuth L. u. 48. Nyitva tartás: K-P 10-13 és 14-18 óra között, szombaton 10-13 óra között, HÉTFŐN ZÁRVA. A személyes bolti átvétel igényét kérjük a megrendelőlap megjegyzés rovatában jelezni.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
-
Magánszemélyeknek: magánvevőink megrendelését — mind Budapesten, mind vidéken — a GLS szállítja házhoz. A kézbesítési idő a feladástól számított egy nap, díja:
| |
ÁTUTALÁSNÁL
|
UTÁNVÉTNÉL
|
|
16.000.- forintos rendelés alatt
|
1.000.- forint;
|
1.000.- forint + utánvét díja
|
|
16.000.- forintos rendeléstől
|
0.- forint;
|
0.- forint + utánvét díja
|
-
FONTOS! Az utánvét díját kénytelenek vagyunk minden esetben (tehát még az ingyenes házhoz kézbesítés esetén is) felszámolni, ez a következőképpen alakul:
|
UTÁNVÉT DÍJA
|
35.000.- forintig
|
200.-
|
| |
70.000.- forintig
|
350.-
|
| |
100.000.- forintig
|
750.-
|
-
Átutalásos fizetési módnál ez a költség persze nem merül fel.
-
Éttermeknek: éttermeknek a kiszállítás ugyancsak 16.000.- forint fölötti rendelésnél ingyenes. FONTOS! Az üzemanyag-optimalizálás miatt éttermeknek hetente csak egyszer, keddi napon szállítunk, ezért kérjük, gondolják végig a heti/havi rendszeres fogyást, és annak megfelelően egyeztessék velünk a kiszállítást.
Visszavásárlási garancia
A távollevők közötti szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet alapján internetes vásárlás esetén a vevőt elállási jog (a termék visszaküldésének joga) illeti meg, amellyel a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül élhet. A vonatkozó jogszabály szerint a vevő az internetes szerződéstől egyoldalúan, indoklás nélkül visszaléphet; ebben az esetben a termék visszaküldése és a számla bemutatása (számlamásolat elküldése) esetén a kifizetett összeget 30 napon belül visszatérítjük. Az elállási jog a szállítási költség, illetve a kiszállítás díjára nem vonatkozik; azt a jogszabály szerint a vevőnek kell állnia. Elállás esetén a terméket a következő címre kérjük visszaküldeni: Archaikon Bt / Tóth Gusztáv, 2013 Pomáz, Rózsa u. 14.
A szerződés tárgyának lényeges jellemzői
A termékek részletes leírása a honlapon olvasható.
Még több információ tudatos vásárlóknak
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság részletes tájékoztatója az internetes vásárlásról itt olvasható.
3. Adatvédelmi tájékoztató
A rendeléshez kötelezően a következő adatokat kell megadni: a megrendelő neve és címe (irányítószám, település, utca, házszám), valamint email címe és telefonszáma (lehetőleg állandóan használt száma, jellemzően mobiltelefonszáma). Szállítási cím megadására csak akkor van szükség, ha az eltér a számlázási címtől. A megadott személyes adatokra (név, számlázási cím, szállítási cím, esetleges kontaktszemélyek elérhetőségei) kizárólag a kiszállítások megszervezése és lebonyolítása céljából van szükség; az adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük, kizárólag a GLS futárszolgálatnak és kizárólag a házhoz kézbesítés intézése miatt adjuk meg. Az igazioliva/Archaikon Bt. adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-72116/2014. Az adatokhoz az igazioliva / Archaikon Bt. összesen 2, azaz kettő állandó munkatársa, Tóth Gusztáv és Bárány Borbála, valamint webshoplogisztikai munkatársunk, Nedelkovics Adél és logisztikai munkatársunk, Deli Attila férhet hozzá, és azokat csak a kiszállítás lebonyolításához használhatják fel. Az adatokat a visszatérő rendelések miatt (vevőink kényelme és jobb kiszolgálása érdekében) határozatlan időre megőrizzük, de a megrendelő kérésére adatbázisunkból töröljük. Az adatkezeléssel kapcsolatos bárminemű észrevételt az info@igazioliva.hu címen fogadjuk. A weboldalunkon az adatkezelés minden esetben az érintett hozzájárulásán alapul.
Hírlevél: az igazioliva hírlevelére, a zsírlevélre a honlap főoldalán, valamint az igazioliva Facebook-oldalán lehet feliratkozni; a leiratkozás lehetőségét minden hírlevél alsó sávjában biztosítjuk. Aki leiratkozik, annak emailcímét töröljük a listáról, és több hírlevelet nem küldünk.
A jelen tájékoztatóval nem érintett kérdésekben a mindenkori hatályos Ptk. és a hazai vonatkozó jogszabályok az irányadóak.
